近日，自來水公司駐政務服務中心窗口被市行政服務中心授予“2024年度先進窗口”及2025年第一季度政務服務“五比”競賽“季度服務之星”等多項榮譽稱號，兩名員工分別獲評政務中心2024年度“先進工作者”及“季度服務之星”。公司已連續七年榮獲年度“先進窗口”榮譽稱號，再創供水便民服務新佳績。

近年來，自來水公司服務窗口始終堅持以群眾需求為導向，持續優化服務舉措，通過縮減申報材料、精簡辦事環節、壓縮辦理時限等方面優化用水報裝服務，同時開通網上營業廳實現電子發票開具、水表過戶等多類高頻業務全程網辦；推行“容缺受理”便民機制，對非關鍵材料缺失的多項業務實行先行受理，針對老弱病殘等特殊群體提供幫辦代辦延伸服務，全力打造“一站式”暖心便民服務窗口，讓群眾辦事更加便捷省心，真正做到“辦群眾所需”，實現服務群眾“零距離”，服務水平“再提升”。

下一步，自來水公司將以此為新起點，持續深化服務改革，在優化用水營商環境建設中以更扎實的作風展現新作為，以更優質服務護航城市發展與民生需求。

(自來水公司)